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[SOLUCIONADO] No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero

[ Editado ]

Solo tengo router en casa

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Re: No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero

Hola @Hectore9 .

¡Bienvenido a la Comunidad de Amena! Guiño

Tienes 3 formas de saber el número de teléfono de tu Amena en casa. Son estas:

  1. Llamando al número gratuito 900 900 705 y un agente te dará esa información.
  2. Acceder desde tu navegador a la URL http://192.168.1.1 y una vez puesta la clave y usuario enviarte un SMS a tu móvil desde mensajes.
  3. Esperar a que un agente mañana te pida tus datos por MP y te lo diga.

Cualquier otra duda que tengas nos preguntas. Guiño

Saludos!

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
Novato
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Re: No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero

Pero no lo entiendo
Yo no tengo numero. Solo router 4g
Y no sale en ningún sitio?
Tengo todos los papeles y sale número de contrato
Es que estoy sin wifi y quiero darme de alta para comprar bono nuevo
Green Team
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Re: No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero


@Hectore9  ha escrito:
Pero no lo entiendo
Yo no tengo numero. Solo router 4g
Y no sale en ningún sitio?
Tengo todos los papeles y sale número de contrato
Es que estoy sin wifi y quiero darme de alta para comprar bono nuevo

Hola de nuevo @Hectore9 .

En tu situación actual, deberás ponerte en contacto con un agente de Amena vía telefónica o por aquí. Si no tienes internet ni acceso al router a través de un pc es difícil que puedas realizar el paso número 2 que te he comentado en mi anterior respuesta...

Recuerda que hoy es domingo y los agentes no trabajan.

 

Espero haberte ayudado. Guiño

Saludos!

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
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Re: No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero

Hola @Hectore9 , puedes extraer tu sim y enviar un sms desde cualquier móvil libre para la clave, siguiendo estos pasos prueba a ver si te funciona.

 

No obstante, por lo que estoy leyendo últimamente, está fallando bastante la activación de bonos dentro del área de clientes y son los trabajadores de amena los que están ayudando a los usuarios.

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team

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Re: No me puedo dar de alta en la app xq no tengo numero

Hola, @Hectore9.

 

Si tras seguir las indicaciones de @juars no puedes activar el bono, solo tendrás que enviarme por privado el nombre completo y DNI del titular del servicio y yo me ocupo de activar el bono.

 

Saludos.

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