[SOLUCIONADO] numero puk [ Editado ]

[hekate]

Dicen que puedo encontrar el numero puk en el área de clientes, mis servicios, bloquear/desbloquear móvil. He seguido los pasos y en servicios no hay ninguna opción de bloqueo......, necesito urgenteme encontrarlo y al tenerlo apagado no puedo llamar ni ir a ninguna tienda ya que no existen, por favor ayudenme, ya no se que hacer, estoy pensando en dar de baja la linea porque no hay manera, si conocen alguna se lo agraceceria enormemente. Un saludi

[Astor_amena]

Hola, @hetake.

Lo puedes ver en el apartado Información, Consultar.

Avísame si no lo localizas y te lo facilito yo.

Saludos.

[juars]

Hola @hekate, te adjunto pantalla, a ver si te sale..

¡Un saludo!

[hekate]

Pero yo cuando entro en área de clientes no me sale ese formato

[juars]

¿Estás entrando vía web? Las capturas son a través del área de clientes vía web y no de la app. 

[hekate]

Si estoy entrando desde google pero siempre me aparece otro formato

[Astor_amena · Accepted solution]

Hola.

Si como dice @juars estás entrando mediante la app tienes que ir a "Mi línea". Abajo del todo te aparecerá tu PUK.

[hekate · Accepted solution]

Muchísimas gracias al final lo he intentado a través de la app y aunque salia tres segundos lo moricevy ya lo tengo gracias

[hekate]

Muchísimas gracias por tu ayuda