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Moderador
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Registrado: ‎10-03-2014

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

[ Editado ]

Hola Dann41

 

Podemos enviarte la factura pasados unos 30 días desde la compra. Si ya ha transcurrido ese periodo, envíame un privado con tus datos de titular, nombre completo y NIF, tu número de teléfono, el modelo e IMEI del terminal y una dirección de correo electrónico a la que pueda hacértela llegar.

 

Un saludo

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Registrado: ‎22-05-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Hola! Necesito la factura de mi terminal, me podrían ayudar?

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Usuario
Mensajes publicados: 2.009
Registrado: ‎11-03-2014

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Buenos días @xrx84,

 

Te aconsejo que pidas la factura a través del chat de ayuda, en mi caso cuando la tuve que pedir lo hice por ahí y me la mandaron a las pocas horas. Una cosa que tienes que tener en cuenta es que para que la factura se haya generado debe haber pasado un mes desde que has comprado el terminal. (En mi caso cuando pedí la factura habían pasado varios meses desde la compra del terminal)

 

Espero haberte ayudado. Guiño

 

Un saludo!

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No aplicable
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Registrado: ‎22-05-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Gracias. Eso haré.

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Moderador
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Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Buenos días @xrx84,

 

Como te comenta Gadi9, la factura del terminal suele tardar 30 días en estar disponible.

 

Si quieres, pásame tus datos por privado (nombre, apellidos, NIF, teléfono y e-mail), los datos del teléfono (marca, modelo e IMEI)  y reviso como está.

 

Un saludo.

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No aplicable
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Registrado: ‎21-07-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Buenas tardes

Realicé un pedido de un terminal el día 1 de junio, tras solicitar una garantía de origen, el reemplazo del mismo me llegó el 15 de junio. 
Habiendo pasado mas de 30 días, sigo sin recibir la factura del terminal aún a pesar de haberla solicitado en varias ocasiones mediante el chat de ayuda.

Recurro pues a esta vía para solicitarla nuevamente y que se tome en cuenta mi solicitud
Gracias


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Moderador
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Registrado: ‎06-02-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Hola @MaPBe

 

Estaremos encantados de ayudarte. En cuanto tengas un momento, envíanos los siguientes datos por mensaje privado, por favor:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Nº de teléfono
  • Email de contacto
  • Marca, modelo, e IMEI del móvil

¡Muchas gracias!

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No aplicable
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎21-07-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

De acuerdo San, ya te he enviado los datos por privado.
Gracias

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Moderador
Mensajes publicados: 723
Registrado: ‎10-12-2014

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Privado recibido @MaPBe,

 

Me pongo con ello.

 

Un saludo.

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No aplicable
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎21-07-2015

Re: El movil nuevo que compre me ha llegado sin factura.Como solicitarla.

Factura recibida

Muchas gracias Vanesa por la atención y la rapidez