Responder
No aplicable
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎23-09-2018

Móviles Academy

Me acaba de llegar un sms de una empresa que se llama Móviles Academy notificandome que estaba suscrito a ellos con un pago semanal de 4,99€. Yo nunca me he suscrito a ellos en el sms había una opción para darse de baja lo cual hice y me enviaron otro sms informándome que la baja había sido hecha.
Mi pregunta es cómo puedo estar seguro que se ha hecho la baja y como puedo bloquear este tipo de cobros
Usuario
Mensajes publicados: 1.383
Registrado: ‎20-06-2018

Re: Móviles Academy

[ Editado ]

Buenos dias @Belalones

 

Bienvenido a la Comunidad!

 

Referente a tu consulta, te voy a dejar dos links que te pueden ser utiles para que te pongas en contacto con ellos y curses la baja, e incluso reclamarles la devolución del importe, a demás de cancelas los pagos en factura.

 

https://ayuda.amena.com/mi-linea-y-servicios/mis-servicios/pagos-en-factura/2110-como-darte-de-baja-...

 

https://s.cexfactory.net/p/ayuda//resources/amena/7/9/579_puedes-llamar-al-numero-de-atencion-al-cli...

 

Es probable que un moderador se pnga en contacto contigo por si deseas cancelar los pagos a terceros mediante factura amena, tambien puedes cancelarlos a traves del area de clientes de amena, y te dejo el telefono de incidencias de amena por si prefieres hacerlo por telefono,  este es 900 900 705.

 

Espero que te sirva, gracias por tu consulta, saludos.

Usuario
Mensajes publicados: 599
Registrado: ‎13-03-2014

Re: Móviles Academy

A través de la web creo que sólo se pueden desactivar los sms premium, a no ser que en alguna última actualización esté incluida la opción pago a terceros ( que no me suena)