[RESUELTO] Tarjeta SIM recibida por duplicado para el mismo numero [ Editado ]

[genius1968]

Hola, a ver si alguien me lo soluciona por aqui, hace unas tres semanas hice portbilidad de Fibra y 4 moviles a Amena, y por error de AMENA recibi dos SIM para el mismo numero de movil y se me ha cobrado el envio de las 2 (3€ por cada una).

Lo reclame por chat y me dijeron que me lo abonaban en la primera factura, pues bien he recibido la primera factura y el abono no se ha realizado.

¿ Me podeis indicar como proceder para que se realize el abono ?

Gracias

[Ivan_amena]

Hola, @genius1968.

Yo lo reviso todo.

Envíame por favor el nombre, apellidos y DNI del titular de la línea afectada y su número por mensaje privado en cuanto te sea posible.

Saludos.

[genius1968]

Gracias Ivan ya te he pasado los datos

Saludos

[genius1968 · Accepted solution]

Solucionado, perdón por no fijarme bien en la factura, habéis sido de gran ayuda

saludos