Responder
Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎25-05-2015

[RESUELTO] Tarjeta SIM recibida por duplicado para el mismo numero

[ Editado ]

Hola, a ver si alguien me lo soluciona por aqui, hace unas tres semanas hice portbilidad de Fibra y 4 moviles a Amena, y por error de AMENA recibi dos SIM para el mismo numero de movil y se me ha cobrado el envio de las 2 (3€ por cada una).

Lo reclame por chat y me dijeron que me lo abonaban en la primera factura, pues bien he recibido la primera factura y el abono no se ha realizado.

¿ Me podeis indicar como proceder para que se realize el abono ?

Gracias

Highlighted
Moderador
Mensajes publicados: 919
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Tarjeta SIM recibida por duplicado para el mismo numero

Hola, @genius1968.

 

Yo lo reviso todo.

 

Envíame por favor el nombre, apellidos y DNI del titular de la línea afectada y su número por mensaje privado en cuanto te sea posible.

 

Saludos.

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"
Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎25-05-2015

Re: Tarjeta SIM recibida por duplicado para el mismo numero

Gracias Ivan ya te he pasado los datos

Saludos

Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎25-05-2015

Re: Tarjeta SIM recibida por duplicado para el mismo numero

Solucionado, perdón por no fijarme bien en la factura, habéis sido de gran ayuda

saludos