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[SOLUCIONADO] Baja servicio Mobiground

[ Editado ]

Buenos días, cada semana me están cobrando una suscripción de la empresa Mobiground por importe de 5 euros, cosa que no he consentido, por lo que quiero dar de baja ese servicio y bloquear el servicio de SMS Premium para todas mis líneas.

 

Gracias.

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Usuario
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Re: Baja servicio Mobiground

Hola @dvdglez para cursar la baja del servicio debes seguir los pasos que se dan en este hilo (de alguien con el mismo problema que tu):

http://comunidad.amena.com/t5/Facturaci%C3%B3n/Suscripcion-en-Mobiground/td-p/42153


Además, para restringir el envio y la recepción de SMS Premium debes entrar en tu area de cliente y comprobar que te aparece esto:

MMS  -------------------------------------------- activar
números especiales(80X/90X) ----------- activar

SMS Premium -------------------------------- desactivar

 

 

Si lo tienes así, no se te debería cobrar ningún SMS Premium más.

Saludos!

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