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Novato
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[SOLUCIONADO] Ciclo de facturación

[ Editado ]

Soy nuevo de amena de abril y a día de hoy en mi ciclo de datos me aparece cero disponible y me va muy lento. No se suponen que el nuevo ciclo comienza el día 1 de cada mes????? Gracias

Green
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Re: Ciclo de facturación


Omar escribió:
Soy nuevo de amena de abril y a día de hoy en mi ciclo de datos me aparece cero disponible y me va muy lento. No se suponen que el nuevo ciclo comienza el día 1 de cada mes????? Gracias

Pregunta en el chat de soporte sobre el tema.

¿Te aparece en el apartado de datos 32 kbps o 64 kbps?

Buenas noches

Green Fan
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Registrado: ‎11-03-2014

Re: Ciclo de facturación


Omar escribe:
Soy nuevo de amena de abril y a día de hoy en mi ciclo de datos me aparece cero disponible va muy lento. No se suponen que el nuevo ciclo comienza el día 1 de cada mes????? Gracias

Los ciclos de facturación son muchos y varían para cada cliente dependiendo del momento del alta. En tu área de cliente podrás comprobar tu ciclo en la pestaña de facturación o en tu consumo también pone desde cuando empieza tu ciclo. La franquicia de datos se renovará al cerrar ese ciclo.

Kio
Green Fan Avanzado
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Re: Ciclo de facturación

El ciclo de facturacion empieza el mismo dia que te dand e alta en la linea....

 

Ya podian facturar del dia 1 al dia 30, pero no les da la gana cambiar los ciclos de facturacion poniendo excusas absurdas, sin mencionar que su servicio de atencion al cliente, nunca se enteran de nada y es de lo peorcito que he visto.

Highlighted
Agente
Mensajes publicados: 72
Registrado: ‎12-03-2014

Re: Ciclo de facturación

Bienvenid@ a la comunidad Omar,


Voy a echarle un vistazo a tu línea, para ver cuándo debería resetearse tu velocidad de navegación ¿Ok? Pásame un privado con tu nombre y apellidos, DNI y número de teléfono móvil.

 

En cuanto lo tenga, te digo Emoticono feliz

 

Un saludo.