el
23-11-2020
12:52
- fecha de última edición
25-11-2020
18:31
por
Ivan_amena
Buenas tardes.
Me comunico con ustedes para hacer vigente una reclamación sobre el cobro indebido de una llamada telefónica efectuada supuestamente por la empresa Laviderius el día 9-11-20 a las 10:48. Un llamada fantasma, yo no inicie llamada alguna con esa empresa nunca, el costo de la llamada por 6 mints fue de 14.65€. deseo porfavor se me haga la devolución íntegra de esa llamada, Porfavor.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 25-11-2020 18:24
Hola @Isabel70 , si te ha llegado tarificado, es porque desde la línea se ha establecido dicha llamada. Te aconsejo que verifiques qué aplicaciones tienes instaladas y qué permisos has dado a cada una de ellas. Incluso te aconsejo restaurar el terminal a estado de fábrica para que no vuelva a ocurrir más.
Un saludo.