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Fa
Novato
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[SOLUCIONADO] Cobro indebido

[ Editado ]

Me cobran en la última factura 20 euros de más por una llamada al 11878 que nunca efectúe .

Green Team
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Re: Cobro indebido

Hola @Fa . 

 

Lamento lo sucedido. Créeme que si te han tarificado la llamada es porque esta, en efecto, se ha producido sobre tu línea.De lo contrario no podría aparecer en los sistemas. 

 

Intenta averiguar cómo se produjo esa llamada. Ya que ha podido ser incluso a través de alguna app.

 

Un saludo.

 

 

 

Green Team