el
14-01-2018
13:18
- fecha de última edición
18-01-2018
18:01
por
Astor_amena
Me han suscrito sin mi consentimiento a elrincongastronomico con gastos semanales por ello.
¿¿Cómo puedo reclamar los gastos de esa suscripción sin mi consentimiento??
Entiendo que el responsable es Amena por permitir el acceso a la contratación a esos terceros. Veremos cómo acabamos.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 15-01-2018 10:24
Buenos días @Chm81, ¡bienvenid@ a la comunidad!
El tema de las suscripciones, suele darse de alta casi de forma inconsciente, bien a través de un báner, publicidad, aplicación, página web... al tratarse de una gestión realizada por una empresa externa a amena debes darla tú de baja directamente con la compañia que te ha suscrito, en este enlace tienes más información sobre este servicio y desde ahí mismo tienes disponible un listado de las distintas empresas que lo ofrecen, te aconsejo que a ellos mismos les reclames el importe cobrado por Amena.
Paralelo a esto, si lo deseas, pueden desactivarte el pago a terceros para que esto no vuelva a ocurrir, no tienes más que solicitarlo para que un gestor de Amena te lo pueda desactivar.
Pasa un buen día.
¡Un saludo!