Responder
Highlighted
Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎23-07-2018

[SOLUCIONADO] Consumo fantasma

[ Editado ]

Como puede ser que tenga consumo de datos si he estado casi una semana sin móvil porque se estropeó? Quite la SIM y móvil muerto... gracias

Green Team
Mensajes publicados: 5.724
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Consumo fantasma

Hola @Mlucia .

 

Los consumos que aparecen en tu área de clientes son porque se ha utilizado la sim y por lo tanto ha habido uso de datos a través de la antena móvil. Técnicamente no es posible que haya conexiones a antenas móviles registradas con tu línea si no se ha hecho uso de la misma.

 

Intenta recordar en qué dispositivos has podido hacer uso de ella, porque, como te indico, el area de clientes siempre muestra un consumo real y registrado de ese uso.

 

Un saludo. 

 

 

 

Green Team