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Novato
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Registrado: ‎26-07-2019

[SOLUCIONADO] Extra factura

[ Editado ]

Buenos días, me han cobrado en la factura un extra de 4 referente a Subs Gamelot, me gustaría sabes a que se debe y como dar de baja

Green Team
Mensajes publicados: 674
Registrado: ‎11-03-2014

Re: Extra factura

Buenos días @Comunidad3!!

 

Tiene toda la pinta de ser un Servicio de juegos de pago a terceros que no tiene nada que ver con amena.

 

Te doy unas indicaciones que te pueden ayudar.

 

Lo que tienes que hacer es darte de baja de ese servicio.

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Un saludo!!😊

Green Team

Green Team
Mensajes publicados: 5.553
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Extra factura

Hola @Comunidad3 .

 

Gameloft, es un servicio de terceros, externo a Orange/Amena, por lo que sí es necesario que solictes tú la baja. Justo en Gameloft, la baja se hace única y exclusivamente por teléfono. Para falicitarte la búsqueda, te indico que es el 900 868 529. En este enlace, puedes ver el listado de empresas externas que dan esos servicios y su corrrespondiente forma de contacto.

 

Te dejo también este enlace con información más ampliada sobre los servicios prestados por terceros. 

 

Un saludo.

 

Green Team