el
13-07-2020
15:37
- fecha de última edición
14-07-2020
08:09
por
Javier_amena
Llevamos 1 mes con Amena y ya me cobraron más de lo Contratado.
Les llamo y me dicen que ellos no tienen forma de verificar lo grabado.
Y entonces?
Contraté 45 € por Familia, es decir, 2 móviles con su Tarifa más el Internet de Casa.
Y mi sorpresa, me coran 54,40 €. Más de lo que pagaba con Jazztel.
Es entendible?
Cómo puedo hacer para solucionarlo!!
¡Resuelto! Ir a solución.
el 13-07-2020 15:48
Hola @ANGELITAMARY .
Como los precios con amena son cerrados, igual para todos, te aconsejo que mires qué tarifas móviles tienes y qué fibra. Así puedes saber el precio que te debe llegar.
Desde aquí puedes ver los precios.
Un saludo.
el
13-07-2020
17:25
- fecha de última edición
14-07-2020
08:08
por
Javier_amena
Gracias, más razón a mi favor: 40,95 €
Empezamos bien
Editado. Normas
el 13-07-2020 18:28
En este caso @ANGELITAMARY , es muy importante que veas el desglose de tu factura, para poder ver así de dónde proceden las diferencias: por ejemplo, si en la factura tienes activado el contestador este se tarifica aparte. Si has realizado alguna llamada a móviles desde el fijo, se cobra aparte... Es por esto que es importante que verifiques los distintos conceptos facturados.
Suele venir el detalle de cada uno de ellos a partir de la segunda página de la factura.
Un saludo.