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[SOLUCIONADO] Me han cobrado 48 euros del router y no me han dado el alta

[ Editado ]

Hola,

Me dirijo al foro para preguntar qué pasos debo realizar para que se me devuelvan los 48 euros que me han cobrado por el router 4G al intentar darme de alta en la página web de amena en el AMENA EN CASA 4G.

Digo intentar, porque al final del proceso me han dicho que "la solicitud imcumple los requisitos de la política de seguridad" y no se me ha dado de alta.

Sin embargo los 48 euros sí que me los han cobrado.

Muchas gracias

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Re: Me han cobrado 48 euros del router y no me han dado el alta

Hola @Eduardo48 .

 

El reembolso se te hace de forma automática dentro de los primeros 14 días hábiles a través del mismo medio de pago. Es más, si utilizaste como medio de pago tarjeta de crédito, puede que incluso antes, pues quizá el banco solo ha retenido ese dinero y se libere con antelación.

 

Un saludo.