[SOLUCIONADO] Pagar ultima factura con cambio de cuenta [ Editado ]

[garthings]

Hola, me gustaria saber como pagar la ultima factura con una cuenta bancaria diferente.

En estos momentos me encuentro fuera de España y me es imposible contactar por telefono.

 muchas gracias.

[xtocastico · Accepted solution]

Dentro del área de clientes en el apartado de datos personales puedes cambiar la cuenta de domiciliación. Un saludo

[garthings]

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xtocastico escribió:

Dentro del área de clientes en el apartado de datos personales puedes cambiar la cuenta de domiciliación. Un saludo

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gracias, pero el problema es que ya no soy de amena, con lo cual no tengo acceso al area de clientes, seria dar una cuenta bancaria diferente para pagar esta ultima factura y que la carguen en ella.

[Jose_amena]

Hola Garthings, antes de nada bienvenido a nuestra Comunidad! 

Como bien dice @xtocastico puedes realizar la modificación en el área de clientes.

No obstante si deseas nuestra ayuda, coméntanos

Saludos verdes!!!

[xtocastico]

Eso es pelín más complicado porque la factura quizás ya se haya emitido si te has dado de baja y cambiar la domiciliación será inviable. Tendrás que esperar a que la devuelvan y supongo que podrás pagar con tarjeta llamando al 900 (un familiar o amigo de confianza desde España)

[garthings]

Si, la factura ya se ha emitido pero ya no tengo banco en España, en este caso lo que tengo que hacer es que carguen la factura en la cuenta de un familiar, otro problema es que si un familiar puede arreglar este problema a la hora que le pidan

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xtocastico escribió:

Eso es pelín más complicado porque la factura quizás ya se haya emitido si te has dado de baja y cambiar la domiciliación será inviable. Tendrás que esperar a que la devuelvan y supongo que podrás pagar con tarjeta llamando al 900 (un familiar o amigo de confianza desde España)

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mis datos. dni, etc.. muchisimas gracias

[garthings]

muchas gracias por la bienvenida, la cosa es que ya no tengo un banco en España para cargar la factura y tampoco no podran devolverla, solo quiero pagar con otra cuenta, en este caso la de un familiar, el problema es que estoy en el extranjero, no puedo llamar y no tengo acesso al area de clientes porque ya no soy "verde" gracias de antemano!

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Jose_amenacom escribió:

Hola Garthings, antes de nada bienvenido a nuestra Comunidad! 

Como bien dice @xtocastico puedes realizar la modificación en el área de clientes.

No obstante si deseas nuestra ayuda, coméntanos

Saludos verdes!!!

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[Jose_amena · Accepted solution]

Disculpa la anterior confusión

Lo que puedes realizar es con los datos de una tarjeta de crédito autorizada en España, llamar a nuestro número de atención para que allí te soliciten tus datos y los de la tarjeta. De esta forma el pago queda tramitado.

Cualquier otra consulta aquí estamos!