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[SOLUCIONADO] Pago del router

[ Editado ]

Hola,

 

Al contratar el servicio ya pagué el router con tarjeta, pero hoy me ha llegado un correo diciéndome que cuando vaya a Correos a recogerlo tengo que pagarlo contrareembolso.

 

Estoy intentando contactar telefónicamente con el Area de cliente (a dónde me redirigieron desde el número 900 901 460 con el que he podido contactar )pero no lo consigo; me piden el número de teléfono y no tengo servicio de telefonía contratado con Amena.

 

¿Cómo puedo contactar con Amena para que me aclaren el tema del pago contrareembolso?

 

Gracias 

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Re: Pago del router

Hola @Luzfs .

 

Verifica con tu banco si no se ha realizado un pago como tal y solo ha sido una retención por seguridad, de ser así, tu banco, pasado unos días, libera ese dinero de nuevo en tu cuenta.

 

Un saludo.