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[SOLUCIONADO] Recargo injusto

[ Editado ]

Debido al confinamiento por el COVID19, no he podido desplazarme al banco para ingresar dinero, me he quedado en paro por el mismo asunto.
Llamo a atención al cliente para pagar con tarjeta y me dicen q como pago 1 dia fuera del plazo, el recargo que se me hace es de 24 euros por mi tarifa de 19.95.
Estafadores!!

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Re: Recargo injusto

Hola @Carmenromve , 

 

Lamentablemente es una cláusula que tiene amena. Me gustaría preguntarte si es la primera vez que te ocurre o te ha ocurrido en alguna otra ocasión, ya que tengo entendido que la primera vez que suele ocurrir esto amena no suele efectuar el cargo (aunque tampoco estoy segura del todo). 

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Re: Recargo injusto

Hola @Carmenromve .

 

En las condiciones generales de los servicios de amena ya se contempla desde antes de la contratación el hecho de que pueda haber un cargo por gestión del cobro en las facturas que devuelve el banco. Se produce el pago en estos dos supuestos:

 

  • Reiteración en el impago de facturas durante cierto período temporal.
  • Nuevos impagos tras haber sido objeto de algún  “cargo por gestión de cobro”.

 

En este enlace  tienes información más detallada sobre este tema.

 

Aquí  tienes todas las opciones para pagar una factura pendiente.

 

Un saludo.