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No aplicable
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Registrado: ‎26-02-2020

[SOLUCIONADO] Suscripción a terceros

[ Editado ]

Hola, buenos días,

Simplemente abro este tema para informar que soy otro perjudicado por este aspecto.

YO NO ME HE DADO DE ALTA A NINGUNA SUSCRIPCIÓN por lo que no daba veracidad a los mensajes recibidos.

AMENA, responsable de mis datos personales, se los ha facilitado a un tercero y me han facturado POR SU SERVICIO QUE YO NO HE DADO DE ALTA.

Les ruego procedan a la devolución de los importes facturados por terceras empresas a los que yo no he dado consentimiento o tendré que ejercer mis derechos (LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS)

MUCHAS GRACIAS

Usuario
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Registrado: ‎03-12-2015

Re: Suscripción a terceros

[ Editado ]

Buenos días @quopiki .

 

Al tratarse de un servicio de suscripción a terceros, es con la empresa externa que ha activado tu suscripción con la que te deberías poner en contacto para cualquier trámite, incluso la baja de dichas suscripciones debes hacerla directamente con ella. En este enlace  tienes información más ampliada sobre el tema incluso un listado con dichas empresas y sus diferentes formas de contacto. Con lo que respecta a Amena, si te ha tarificado es porque la empresa externa ha pasado la facturación de esas suscripciones, de ahí que no petenezca devolución de importe.

 

En cuanto a la activación, en la inmensa mayoría de los casos se produce de forma insconciente por el usuario, a través de un báner, publicidad, app... etc.

 

Un saludo.

Usuario
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Registrado: ‎20-05-2016

Suscripción premium en factura

Buenas noches. En mi factura he recibido un cargo de una suscripción premium, la cual yo no he contratado en ningún momento (no dejo el teléfono a mis hijos). Recibí un sms de alta del servicio, durante mi horario laboral. Inmediatamente trámite la baja siguiendo las instrucciones del sms. Al llegar la factura veo el cargo. Además mi línea tiene desactivados los servicios premium. ¿Como recupero los 4 euros?
No aplicable
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Registrado: ‎29-05-2021

Gameasy

El 10 de mayo parpadeó el móvil y me anunció que me daban de alta en un servicio Gameasy. Al ver esto me di en el momento de baja. Segundos. Pero en la factura me hacen el cargo por ese servicio 3,50 €. NO usado. ¿Es normal?