Estoy francamente indignado. Hoy he recibido un correo para avisarme de que mi factura de marzo ya está disponible y para mi sorpresa veo que se me han facturado en la línea fija unas llamadas a móviles.
Hace ya más de mes y medio que firmé verbalmente un contrato en el que aceptaba un paquete de 1.000 minutos a móviles nacionales por 1 euro más. Cuando he explicado esto al operador de AMENA me indica que dicho contrato y ni siquiera el registro de la llamada que hice están registrados y que no hay nada que hacer. Que la única solución es volver a rehacer el contrato. Señores de AMENA, no es por los 9 y pico euros, mas iva, mi indignación es por la indefensión y por la falta de rigor por lo que he comunicado al operador (registro de llamada 1-FAYH8UD) hoy viernes a las 12h25 que acaban de perder un cliente. FRANCAMENTE INDIGNADO!!!
Un abrazo a la comunidad!
