el
13-09-2017
11:26
- fecha de última edición
19-09-2017
19:16
por
Ivan_amena
Buenos días:
Tengo una tarifa ilimitada de 19.95 euros. En Mayo me llegó una factura por el valor de 21.71 y en Agosto otra factura por 20.26 euros. Aunque sea poca la cantidad de más que me cobran, me gustaría saber si ha habido un error o esa cantidad de más tiene una explicación.
Gracias
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el 15-09-2017 09:42
Hola @Iris625
Comprueba la factura en el apartado "Otros cargos" a ver si tienes suscripciones a servicios de terceros o si tienes facturadas llamadas por pasarte del numero de destinos máximos de la tarifa.
Un saludo
el 19-09-2017 17:45
Hola¡
La factura de Agosto está correcta, llame a un 902.... En la de Mayo tengo una duda,,, es el número 901335533, de la Agencia Tributaria, que creo recordar ponía que era gratuito.
Muchas gracias =)
el 19-09-2017 19:07
Hola @Iris625
Los numeros 901 no son gratuitos, son números de gasto compartido, donde quien llama a ese número paga o se le cobra una parte del coste de la llamada y quien ha contratado ese número paga la otra parte de la llamada.
https://cincodias.elpais.com/cincodias/2014/04/25/empresas/1398424221_290012.html
Saludos.