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Indignadísimo con Amena

Pues resulta que he estado toda una semana intentado comprar un smartphone que necesito desde la tienda, en concreto el Huawei Y330, y siempre me daba error y me redireccionaba a una web de orange diciendo que estaban mejorando el servicio... Llamo para comunicar la incidencia y me dicen que le pasan nota al encargado y que lo solucionaran rápido, pues bien, el viernes viendo que todo seguia igual vuelvo a llamar y me dicen que siguen trabajando en ello, y hoy lunes me meto para volver a comprobarlo (aún sin haberme avisado de que ya me hayan solucionado el problema) e indica en la web que el terminal está agotado... lo dicho, me parece lamentable el trato que habeis dado, haciendo que me quede sin smartphone por problemas ajenos a mi

Novato
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Re: Indignadísimo con Amena

a mi tambien me ha pasado, intente comprarlo durante varios días y me daba error y a la semana siguiente ponía agotado

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Re: Indignadísimo con Amena


tursey escribió:

Pues resulta que he estado toda una semana intentado comprar un smartphone que necesito desde la tienda, en concreto el Huawei Y330, y siempre me daba error y me redireccionaba a una web de orange diciendo que estaban mejorando el servicio... Llamo para comunicar la incidencia y me dicen que le pasan nota al encargado y que lo solucionaran rápido, pues bien, el viernes viendo que todo seguia igual vuelvo a llamar y me dicen que siguen trabajando en ello, y hoy lunes me meto para volver a comprobarlo (aún sin haberme avisado de que ya me hayan solucionado el problema) e indica en la web que el terminal está agotado... lo dicho, me parece lamentable el trato que habeis dado, haciendo que me quede sin smartphone por problemas ajenos a mi


Hola @tursey 

 

Lamentamos lo que nos indicas, discúlpanos las molestias, el catálogo de amena.com está en constante movimiento, precisamente el económico Huawei Ascend Y330 ha sido un terminal muy demandado y se ha agotado en seguida. En caso de que vuelvan mas unidades disponibles en stock os lo comunicaremos, no obstante, os proponemos como alternativa el Alcatel ONE TOUCH POP C1.  

 

¿Que os parece?. 

 

Saludos,

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Re: Indignadísimo con Amena

Vamos, lo típico...como este no lo hay..te ofrezco otro...

 

Pero para qué poner que no lo tienen o que está agotado???. Mejor desesperar al personal...

 

Seguid así...

 

Un saludo

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Re: Indignadísimo con Amena

Un terminal peor a un precio superior??? gracias pero creo que no es una solución aceptable ni lógica...

Green
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Re: Indignadísimo con Amena

Esta gente, no tiene vergüenza ni la conocen..

Novato
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Re: Indignadísimo con Amena

Perfecto, lo volveis a meter en stock y a un precio triplicado... gracias pero me voy de esta compañia que por lo que parece torean bastante a los usuarios

Novato
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Re: Indignadísimo con Amena

d verdad pasa esto? porque yo me iba a pillar un movil y para estar asi mejor me lo cojo en otro lado

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Novato
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Registrado: ‎28-07-2014

Re: Indignadísimo con Amena

Pues ya lo ves... encima ni se dignan a ofrecer una solución o una alternativa real a quienes sufren sus errores