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Potabilidad

La semana pasada hice la potabilidad de mi anterior número de Orange por la misma página Web de amena , me llegó un mensaje al celular, lo acepté y listo pero no me ha llegado nada al correo todavía y ahora quisiera saber, cuando me estaría llegando el nuevo chip, si se pudo hacer la potabilidad o no y también quisiera saber mi contraseña de usuario, porque no puedo ingresar ya he enviado muchas veces el mensaje con la palabra clave y nada, bueno eso sería todo y muchas gracias.
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Re: Potabilidad

[ Editado ]
Aquí tienes los plazos en los que se hace efectiva el cambio a amena. En tu caso al ser de Orange no es necesario que recibas la nueva SIM, sino que sirve la misma. Te enviarán un sms cuando ya seas cliente de amena.

https://ayuda.amena.com/hacerse-de-amena/1326-soy-de-orange-puedo-cambiar-mi-linea-a-amena