Responder
Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎24-02-2020

[SOLUCIONADO] Bloqueo pago terceros

[ Editado ]

Hola,
Estoy intentando restringir el servicio para no efectuar más compras o suscripciones dentro de las tiendas online de terceros con cargo a mi factura de amena, he iniciado un chat, pero se ha cortado y ahora no funciona.
Sabéis algun otro modo de pedir éste bloqueo?
Gracias

Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 1.305
Registrado: ‎20-06-2018

Re: Bloqueo pago terceros

Hola @rafeltorrelles 

 

Puedes hacerlo también mediante la aplicación de amena entrando en AJUSTES - MI LINEA y ahí dentro más abajo aparece "configuro mi línea" pues te aparecerá un apartado "SMS Premium" ahí puedes desactivarlo. 

 

Tambíen se puede de manera interna, puedes solicitarlo a través de esta comunidad.

 

Ya nos vas contando Guiño

Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎24-02-2020

Re: Bloqueo pago terceros

Gracias por responder. Pero lo que dices no bloquea que terceros hagan cargos en tu factura amena.
Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 1.305
Registrado: ‎20-06-2018

Re: Bloqueo pago terceros

[ Editado ]

@rafeltorrelles  tienes razón para que no realicen cargos en la factura, debe ser unicamente de forma interna, ajeno a los SMS Premium. 

 

Si quieres evitar esos cargos en la factura, solicitalo de forma expresa por esta comunidad, y quedate pendiente. 

 

Saludos!!

 

 

Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 3.088
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Bloqueo pago terceros

Hola @rafeltorrelles.

Como añadido a lo que comenta el compañero @Jm1978, decirte que Amena no puede dar de baja la suscripción al servicio pero sí bloquear los futuros cargos en factura.

En este link tienes más información al respecto.

Un saludo.

Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎24-02-2020

Re: Bloqueo pago terceros

Solucionado por chat
Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 3.088
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Bloqueo pago terceros

Me alegro @rafeltorrelles.
Verifica que has recibido un SMS que te indica que todo está desactivado.
Un saludo.