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No aplicable
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Registrado: ‎06-06-2015

[SOLUCIONADO] Cambio de titularidad y pérdida de beneficios

[ Editado ]

Hola
Por motivos familiares se ha realizado un cambio de titularidad de la línea móvil.
El cambio se ha realizado. Pero se han perdido las GB acumulados, no se incluyen las GB de regalo, y además tampoco están disponibles los 4GB por lo años que llevamos en AMENA.
Resumiendo , al cambiar de titular se han perdido todos los beneficios acumulados.
¿Es posible recuperarlos?
Gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 1.089
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Cambio de titularidad y pérdida de beneficios

Hola, Luisant.

 

En el cambio de titular no se mantiene la antigüedad de la línea, por lo tanto se pierde ese beneficio y la acumulación de Gigas también empieza de cero. Lo siento.

 

 

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