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No aplicable
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[SOLUCIONADO] Cambio de titularidad

[ Editado ]

hola he intentado cambiar de titularidad de un móvil y he recibido el siguiente correo;

 

Hola,

 

Mi nombre es Yesid, de Amena.

 

Hemos recibido tu solicitud t-003-1167888e para realizar un cambio de titular del servicio y, te informamos que, sentimos no poder cursarla por no cumplir con los criterios establecidos en Amena.

 

 

Hasta pronto,
Equipo amena

 

He llamado al 900900705 y me dicen que no saben el motivo por el cual no se puede hacer el cambio.

Tendré que preguntar al panadero de mi barrio?

 

La verdad no se por que motivo puede ser, haber si alguien me ayuda ya que me he acogido a la tarifa "EL TARIFON DE AMENA".

Esta LINEA que quiero cambiar es de mi mujer que es de AMENA (5 años), la tengo que poner a mi nombre para tener el 50% de  descuento.

Usuario
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Re: Cambio de titularidad

Hola @Javilonnn , por lo que te han respondido por escrito parece que no se ha cumplido los criterios de políticas de Orange/Amena internas. A los operadores no les sale más información, únicamente han intentado hacerte el cambio, y el sistema no les ha dejado, por lo que no ha sido posible, de ahí esa respuesta. 


Un saludo.