Responder
Highlighted
Novato
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎18-05-2015

[SOLUCIONADO] Cambio titularidad linea

[ Editado ]

Desde el día 21 de Agosto hasta hoy mismo he llamado 4 veces para cambiar la titularidad de una de las líneas que poseo y no hay manera.
Cuando no falta un dato, es que el proceso no se llego a terminar, o la primera excusa que se les ocurra.
Pero ya me da igual. Si el Miércoles no se ha solucionado el tema hago un portabilidad y me voy a otra compañía. Para que espabilen.

Green Team
Mensajes publicados: 609
Registrado: ‎06-12-2018

Re: Cambio titularidad linea

Hola. El proceso para cambiar la titularidad es llamando por teléfono, da rabia que hayas tenido problemas, pero te va a tocar llamar de nuevo porque es así como se hace.

 

Te pongo algo más de información de la web de ayuda de Amena:

Para poder hacer el cambio una vez se hayan generado tres facturas. Para poder gestionar el cambio, en el momento de realizar esta llamada deberán estar presentes ambas personas (actual titular y nuevo titular). Para realizar este cambio debes llama al número de atención al cliente gratuito 900 900 705 de lunes a sábado, de 9 a 22h.

https://ayuda.amena.com/mi-linea-y-servicios/mi-linea/1664-como-cambiar-la-titularidad-de-una-linea?... 

Un saludo.

Green Team