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[SOLUCIONADO] Cancelar portabilidad

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Buenos días, estoy intentando cancelar la portabilidad que hice a amena pero no lo consigo por ningún sitio, podríais ayudarme por favor?, gracias

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Re: Cancelar portabilidad

[ Editado ]

@David1999  ha escrito:
Buenos días, estoy intentando cancelar la portabilidad que hice a amena pero no lo consigo por ningún sitio, podríais ayudarme por favor?, gracias

Bienvenido a la Comunidad @David1999!

 

Para poder cancelar una portabilidad de línea móvil tienes varias vías:

1) En el teléfono: 900 901 332.

2) Rellenando este formulario: Click aquí.

 

Un saludo!!

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Re: Cancelar portabilidad

Muchas gracias por tu ayuda, pero en los 2 casos me dicen que no tienen constancia de mi numero, podrias comprobar que estan canceladas por favor
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Re: Cancelar portabilidad

[ Editado ]

@David1999  ha escrito:
Muchas gracias por tu ayuda, pero en los 2 casos me dicen que no tienen constancia de mi numero, podrias comprobar que estan canceladas por favor

Hola de nuevo @David1999!

 

Yo no puedo acceder a tus datos porque no soy trabajador (solo un usuario colabolador de amena).

 

No obstante te puedo ayudar igualmente.

 

Cuando hace una portabilidad (si no es de Orange), te suele llegar un email/sms facilitándote el resumen de la portabilidad.

Te llego esa información por email o sms?

 

Te ha llegado algún sms informándote del estado de la misma?

 

Si no es así y por teléfono o bien rellenando el formulario te comentan que no hay ninguna información de tu numero de línea móvil que vas a portar, significa que el proceso de solicitud no se llego a ejecutar.

 

Pero para asegurarte más, puedes hablar también con tu operador actual y que te informen si tienen alguna solicitud de amena (orange) como que vas a portar con este último.

 

Un saludo!

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Re: Cancelar portabilidad

Muchas gracias por tu ayuda
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Re: Cancelar portabilidad


@David1999  ha escrito:
Muchas gracias por tu ayuda

@David1999 de nada!!

 

Un saludo!