el 16-12-202008:54 - fecha de última edición 23-12-202010:34 por Javier_amena
Ayer intente realizar un pedido online de compra de un telefono movil y a la hora dr pagar y meter los datos de la tarjeta no confirmo pago ni que se habia completado el pedido. Lo volvi a intentar y seguia sin cargar y finalizar pedido. Mi sorpresa es que hoy me he encontrado 2 cargos retenidos en mi tarjeta.
Finalmente al ver que no se completaba el pedido por fallo de la web del pago lo hizo con pago a contrarrembolso y me dejo sin problemas.
Como puedo reclamar esos 2 cargos que me han hecho?
Solo temgo el email del pedido con pago comtrarembolso, de los 2 que me han cargado no tengo nada, espero no juntarme con 3 telefonos.
Hola @sergamo , si solo se trata de una retención (que suele ocurrir cuando el pago se ha realizado con tarjeta de crédito), en unos días y de forma automática tu banco liberará ese saldo y lo podnrá como positivo. Dependiendo del banco puede tardar unos días o más.
