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No aplicable
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[SOLUCIONADO] Cobro de terceros

[ Editado ]
Se supone que según amena me suscribí conscientemente aunque a mi no me consta ni me preguntan, me llega un mensaje al cual contesto rápido y me doy de baja en 4anime de cómics en 10 minutos resuelto, aun así en la factura me cobra amena 3,99€ estando dado de baja y con el mensaje en el. Móvil de baja del servicio, pregunto
Quienes sois o quién os dio permiso para que me cobréis algo de terceros?
Usuario
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Re: Cobro de terceros

Hola @xoseluis2 .

 

Lamento lo que te ha ocurrido con el pago a terceros. Son servicios externos a Amena (esta solo tarifica la suscripción). Por experiencia de lo que ha comentado la gente, la mayoría de los casos se produce de forma insconciente, o bien a través de algún báner, publicidad, app, etc. Al ser de terceros es necesario tramitar la baja de la suscripción con dicha empresa externa (que indicas que ya has hecho). Lo del cobro, es normal, si te llegó el sms de activación, es normal que te llegara en factura, siempre puedes solicitar a dicha empresa externa el abono del mismo (si piensas lo han hecho ilícitamente). 

 

En este enlace tienes información detallada sobre estos servicios.


Un saludo.