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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎24-09-2014

[SOLUCIONADO] Compra anulada

[ Editado ]

Después de tramitar una portabilidad desde Ono hacia Amena, recibo, al cabo de varios minutos, varios mensaje de confirmación del pago inicial de 3 euros y,  finalmente, un mensaje de compra anulada. Me gustaría saber como puedo comprobar si mi tramitación sigue adelante o, si por el contrario, ha sido rechazada.

Agente
Mensajes publicados: 176
Registrado: ‎01-07-2014

Re: Compra anulada

[ Editado ]

Hola Wotam

 

Si quieres podemos mirarte cómo va todo desde aquí. Solo tienes que pasarnos por mensaje privado los datos de la línea que has portado. Necesitamos el número, nombre y dni del titular, y con eso ya te vamos indicando.

 

Aprovechamos para darte la doble bienvenida. Agradecerte que hayas elegido a nuestra compañía, así  bienvenida a la Comunidad Amena.com, donde esperamos verte con mucha frecuencia.Emoticono feliz

 

Un saludo.

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎24-09-2014

Re: Compra anulada

La portabilidad ha seguido adelante y se me ha confirmado que se hará efectiva el próximo día 26. Entiendo que sería un error en la gestión de cobro por parte de paypal, pero sin consecuencias.

Todo solucionado, pues. Muchas gracias.