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Novato
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Registrado: ‎07-01-2018

[SOLUCIONADO] Contraseña por email

[ Editado ]

Hola me han robado el móvil y por lo tanto no dispongo de la posibilidad de mandar un sms para recuperar mi contraseña para acceder al área de clientes. Es posible que se me envíe una por el correo electrónico registrado en Amena?

Green Team
Mensajes publicados: 1.283
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Re: Contraseña por email

No existe esa opción. Tendrás que hacer un duplicado de la tarjeta para poder ver el sms.
ana_rent
Green Team
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Re: Contraseña por email

Hola @Pecaspati .

 

Como muy bien te ha comentado @ana_rent , por razones de seguridad es necesario solicitar la clave desde la tarjeta sim. En este enlace siempre puedes recordar los pasos para solicitarla.

 

En cuanto al duplicado puedes solicitar que te llegue la sim a tu domicilio o bien en un punto de venta como se indica aquí. 

 

Pasa una buena tarde.

 

Un saludo.

 

Green Team