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No aplicable
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Registrado: ‎13-12-2020

[SOLUCIONADO] Error facturacion fibra+movil

[ Editado ]

Hola,

Me han mandado la factura de mi tarifa movil y solo me viene el movil, sin el pack contratado de fibra+movil por 35,95€.
Yo antes tenia solo la linea movil y contrate el paquete de fibra+movil. Me dijeron que la factura ya vendria de forma conjunta, por lo que me temo que la factura de la fibra no se facture por el pack contratado.

Por favor, ruego revisen mi contrato y mis facturas.

Gracias

Usuario
Mensajes publicados: 7.251
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Error facturacion fibra+movil

Hola @Elena84 , si no me equivoco no todos los clientes están aún migrados al sistema de una única factura, lo que sí es importante es que la suma de las dos te de el precio del paquete, comprueba pues esto último.

 

Un saludo. 

No aplicable
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Registrado: ‎15-12-2020

Re: Error facturacion fibra+movil

Buenas! exactamente, tienes que comrobar que la suma de las dos por separado sea lo mismo que deberías de pagar. Después de unos meses ya te la mandan junta. O al menos es lo que tengo entendido. Suerte!