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[SOLUCIONADO] Factura errónea

[ Editado ]

Hola, en la factura de enero se me ha cobrado un sms cuando tengo hasta 1000 gratis al mes. Ruego la revisen y hagan la devolución del mismo, gracias.

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Re: Factura errónea

Hola @Hardsider .

 

Aparte del límite de 1000 mensuales existe otro límite de números distintos, concretamente en las condiciones se especifica:

 

Como esta tarifa está pensada para clientes particulares y se quiere evitar un uso comercial, el máximo de destinos distintos al que se puede enviar un sms durante un mismo mes es 100.¿Esto es mucho o poco? Si consideramos que un cliente medio envía un sms a 10 destinos distintos al mes, esta tarifa lo multiplica por 10. Si se supera ese máximo el sms se tarifica a 18 céntimos.

 

Verifica pues en factura si has superado el límite. Por otro lado verifica que no haya sido un sms a un número especial ni a través de mms que ahí también tendría coste aparte.

 

Un saludo.