el
26-06-2020
00:27
- fecha de última edición
26-06-2020
10:09
por
Javier_amena
¡Resuelto! Ir a solución.
el 21-06-2020 15:30
el 26-06-2020 01:50
el 26-06-2020 08:57
Lo que el área de clientes os indica de gigas acumulados es correcto. Lo que se acumula en los gigas acumulados son los gigas "estándar no utilizados" de la tarifa. Por lo tanto, no se acumulan los regalos "extras", como (gigas por antiguedad, gigas de regalo en verano u otras épocas del año como cuando fue lo del covid). Lo acumulado, por lo tanto, siempre será como máximo lo que incluye la tarifa como tal sin promociones.
Un saludo.
el 26-06-2020 10:02
Hola
Yo creo que habéis cambiado la política de dar gigas acumulados porque en la primera vez que disteis gigas acumulados me disteis 40G. Así que es imposible llegar a 40G. De todas formas he mirado y no he encontrado que en la tarifa pongas que hay 25G normal y 15 más de promoción.
Si vas y quieres contratar una línea nueva o venirte a amena lo que se dice es que los gigas son de 40.
el 26-06-2020 16:46
Hola de nuevo @Jma72 .
Sí que se indica en la página web que la tarifa es de 25. Si entras aqui se dice que la tarifa es de 25 GB, solo que hay un extra por ser promoción de verano, concretamente además la tarifa muestra un asterisco, que al leerlo dice: "40GB a máxima velocidad desde el 01/06/20 hasta el 30/09/20 que pasará a 25GB."
Es por esto que te comentaba, que los gigas acumulados, no han cambiado su procedimiento. Lo "extra" no se puede acumular, solo se acumulan los gigas que tiene en sí la tarifa, pero no las promociones que se dan sobre la tarifa base.
Un saludo.
el 26-06-2020 23:43
Aquí lo único que veo es que de 25 G que tenía antes han pasado a 40g en mi tarifa hasta el 30/10/2020.
Además el mes pasado en mi tarifa acumulada me habéis puesto 40g . Vamos que si mi tarifa es de 40 por eso dais 40 sino hubiese sido de 25g
Mi nueva tarifa pone que es de 40 , no de 25g + 15 de regalo