Responder
Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎10-10-2019

[SOLUCIONADO] Mi pedido

[ Editado ]

No me ha llegado mi pedido de mi línea de amena

Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 1.440
Registrado: ‎01-11-2015

Re: Mi pedido

@Lissy puedes contestar en este mismo mensaje sin tener que abrir otro.
Has hecho un pedido de terminal por la web entiendo.
Recibiste un sms de confirmación del pedido?
Si es así puedes hacer un seguimiento del mismo en este enlace.
https://ayuda.amena.com/mi-pedido/
Highlighted
No aplicable
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎10-10-2019

Re: Mi pedido

Gracias , ya hice el seguimiento del pedido pero es que me tienen la dirección de envío mal y no puedo arreglarla, como puedo hacer?
Highlighted
Usuario
Mensajes publicados: 6.767
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Mi pedido

Hola @Lissy .

 

Imagino que cuando realizaste el pedido, el sistema te indicó que verificaras la dirección donde querías recibirlo, es más, incluso deja en correos, en ese proceso donde hay que verificarlo todo para asegurarse de que llega a la dirección deseada. Si está mal la dirección, si no me equivoco, sobre ese pedido quizá ya no se pueda cambiar, puesto que ya la tiene el repartidor y habrá que generar uno nuevo con la dirección correcta. 

 

Te recomiendo, que siempre que realices un pedido, mires con todo lujo de detalle toda la dirección para así asegurarte de que te llega de forma correcta todo.

 

Un saludo.