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[SOLUCIONADO] Minutos consumidos

[ Editado ]

Buenos días,

Acabo de descargarme la app de amena y empezo a contabilizarme los datos y minutos que iba gastando.

Cuando tuvo que empezar de nuevo, los datos los puso a cero para empezar a contar de nuevo pero las llamadas se quedaron en los minutos consumidos del mes anterior.

Eso es asi?? No deberia empezar todo desde cero??

Gracias y un saludo.

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Re: Minutos consumidos

Buenas tardes @dalailama y bienvenid@ a la comunidad.

 

Tanto en la app como en el contador del área de clientes vía web debe aparecerte lo consumido en minutos e internet dentro del periodo de facturación en el que estés. Cuando acaba ese ciclo, al día siguiente, el contador aparece en el máximo de tus gigas contratados y a 0 minutos de llamadas consumidas. ¿Qué te está apareciendo exactamente?

 

Te pongo un pantallazo para que lo veas.

 

Un saludo.

 

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datos y minutos.jpg