el
02-12-2018
16:47
- fecha de última edición
10-12-2018
15:21
por
Ivan_amena
Hola!
Acabo de comprar un móvil nuevo y resulta que necesito obtener mi tarjeta (actualmente microsim) en formato nanosim.
¿Cómo tendría que hacer para pedirla?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 02-12-2018 18:24
Hola @Ansiviu !
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Para solicitar una nano SIM (es una triple SIM que se puede separar en función del tamaño necesario) puede hacerlo mediante las siguientes vías:
1) A través del Chat un asistente le pedirá los datos y le llegará a su domicilio. Puede acceder al chat haciendo clic en el siguiente enlace: http://amena-widget.inbenta.com/?action=openAvatar&chat_active=on&utm_source=amena&utm_medium=ayuda&...
2) Mediante el teléfono de atención al cliente, un compañero le gestionará el pedido (900 900 705, está disponible de lunes a sábado desde las 9:00 hasta las 22:00 horas), deberá esperar a mañana lunes si desea usar esta vía.
3) Un moderador de esta comunidad se pondrá en contacto contigo si respondes a este mensaje solicitando por esa via la petición de la nueva tarjeta.
4) Si te urge puedes también ir a una tienda fisica de Orange (O punto de venta) o Jazztel.
En cualquiera de las tres primeras opciones, aproximadamente el plazo de entrega será de 48 - 72 horas laborales.
El coste es de 5 euros.
Una vez que la tenga la SIM en su domicilio, deberá llamar al teléfono de atención al cliente o ponerse en contacto con un agente a través del chat para poder activar la nueva SIM (son dos sencillos pasos).
Solo me gustaría añadir los enlaces directos a los puntos de venta físicos en los puedes solicitar tu duplicado al momento. Puedes verlos aquí y aquí.
Espero haberte podido servir de ayuda
Un saludo!