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[SOLUCIONADO] Pago terminal por la pagina web y no le consta amena.

[ Editado ]

He realizado una compra el dia 4/9 de un terminal a plazos con un costo de 390,95
385 del pago inicial del terminal y 5,95 gastos de mensajería. Lo realicé a través de la pagina web y me consta en el banco el cargo con el nombre Amena altamena 390,95 y lo mejor de todo es que me llega el terminal a casa a pagar contra reembolso y amena no le consta mi pago. Alguien me podria ayudar porque nadie me da una solución podria cancelar la compra desde mi banco?

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Re: Pago terminal por la pagina web y no le consta amena.

Si no te ha llegado el terminal es por qué puede ser que no haya stock, pero el importe que pagas queda como reserva hasta que se genera el pedido, quiero decir que aunque te aparezca el concepto en el banco, realmente no está descontado de tu cuenta, por eso no le aparece a amena. En el momento que te llega el pedido se carga totalmente el importe en el banco. Si finalmente el pedido no se crea, por qué se cancela, no hay stock o cualquier otro motivo, esa cantidad deja de estar retenida y te aparece disponible en el banco.