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[SOLUCIONADO] Problema bono suplementario

[ Editado ]

Hola,

 

El día 27 Astor_amena me ayudó con un problema que tenía con el acceso a la App y al Área de clientes, además activó un bono suplementario de 20Gb que necesitaba, pues había consumido los primeros 40.

Hoy día 2, a las 20:39 llega un SMS al Flybox avisándome de que había superado el 100% de navegación a máxima velocidad, aunque según aparece solo se han consumido 43.747Gb, no se que ha podido ocurrir con el resto de datos que queda por gastar.

 

A ver si me ayudaís.

 

Un saludo

Usuario
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Re: Problema bono suplementario

Hola @wenceslaredo .

¿Qué información te aparece hoy? Es probable que se deba a algún error de actualización puntual.

Si te sigue apareciendo lo mismo deberás esperar a que un agente de Amena te ayude a solucionar el problema. Guiño

Saludos!

No aplicable
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Re: Problema bono suplementario

Hola,

 

Finalmente llamé al 900900705 y lo resolvieron, el bono de datos de 20Gb al parecer no había sido activado,- ??? -

 

Gracias por la respuesta.

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Re: Problema bono suplementario

Has sido mi salvación. Muchas gracias