el
13-01-2021
22:05
- fecha de última edición
14-01-2021
18:33
por
Astor_amena
He estado todo el día esperando la tarjeta sim después de una portabilidad gestionada el sábado y no ha llegado. Ayer recibí el sms que en un día la tendría y nada. También llamé hoy a las 17 horas a atención al cliente recordando que en la web pone que se recibe entre las 8 y 14 horas y me dijeron que la tendría esta tarde. Y yo me lo creí. Y mientras mi anterior operador me dió de baja de madrugada. Es decir, llevo todo el día sin teléfono.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 14-01-2021 09:08
Hola @nando , no sé en qué zona vives, pero justo estos días, desde las nevadas, se ha retrasado exponencialmente todo lo de los envíos, con decirte que comprar algo en amazon que llega en un día ahora llega en 10 días... Y ni decir que muchísimos supermercados están medio vacíos porque no han recibido la mercancía de productos por lo que ha sucedido.
Te aconsejo que tengas algo de paciencia porque como te digo, las cosa de mensajería están mucho más lentas. Existe, por si te sirve, una opción de pedir un duplicado en tienda (en aquellas donde tengan este servicio), puedes consultarlas aquí . Te aconsejo incluso llamar antes de ir para ver si tienen dicho servicio.
Un saludo.
el 14-01-2021 18:29
Ya la he recibido esta tarde. Me parece justificado el retraso por la nevada e Madrid.
el 14-01-2021 18:33
Hola.
Nos alegra que ya hayas recibido la SIM, @nando. Te agradecemos también la comprensión.
Un saludo y gracias por haber elegido Amena.