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Registrado: ‎25-03-2014

[SOLUCIONADO] Teléfono Atención al Cliente

[ Editado ]

Hola buenas tardes:

Existe algún número de teléfono gratuito de atención al cliente para los que ya somos clientes de Amena.

Gracias

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Usuario
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎19-03-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

El número de atención al cliente gratuito 900 900 705 de lunes a sábado, de 9 a 22h. Guiño
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Registrado: ‎24-03-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

Vaya he llegado tarde, se me ha adelantado @cricricruu .

Muy buena respuesta! Emoticono muy feliz

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Usuario
Mensajes publicados: 696
Registrado: ‎18-03-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

mejor el chat desde el area de clientes, aveces cuesta entenderse con los teleoperadores de sudamerica .....

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Registrado: ‎11-01-2015

Re: Teléfono Atención al Cliente

Donde es el chat?
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Usuario
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Registrado: ‎12-03-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

Yo he utilizado varios numeros:

 

El 1413

900900705

900901460

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Mensajes publicados: 79
Registrado: ‎22-10-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

de todas formas como quieras DESISTIR DE ALGUNA COMPRA DE MOVIL, U OTRO SERVICIO, LO TIENES CRUDO...por que amena se pasa el desestimiento por el arco del triunfo, o sea que pasan de todo.

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Registrado: ‎05-06-2015

Re: Teléfono Atención al Cliente

Muy buenas:

 

Tengo el mismo problema soy cliente de Orange quiero pasarme a Amena pero es imposible, en la página web me da error siempre, pero no pasa nada tienen "ayuda" telefónica pero que es lo que ocurre que sólo te ayudan si vienes de otra compañia que no sea Orange,el sentido es que como es la misma empresa prefieren seguir cobrandote más por el mismo servicio. Todo esto después del consiguiente mareo burocrático de llamar a diferentes números. #AmenaEngaña.

 

Sigo esperando respuesta, a lo mejor es que soy muy mal pensado y es sólo un error puntual, mientras dure me dare una vuelta por las redes sociales con #AmenaEngaña


Kechuchin escribió:

Hola buenas tardes:

Existe algún número de teléfono gratuito de atención al cliente para los que ya somos clientes de Amena.

Gracias


 

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Moderador/Experto
Mensajes publicados: 1.430
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Teléfono Atención al Cliente

[ Editado ]

Hola, buenas tardes, @Comunidad30 .

 

Antes de nada, te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestra intención, es resolver lo sucedido.

 

Cuando puedas, envíame mediante un mensaje privado tus datos, que serían los siguientes:

 

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico de contacto.
  • Tarifa deseada.

Para enviar un privado, pulsa sobre mi nombre y en la parte derecha de la pantalla, tendrás la opción.

 

Gracias.

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Registrado: ‎14-06-2015

Re: Teléfono Atención al Cliente

Tengo exactamente el mismo probema que  @Comunidad30 y he seguido los mismos pasos para intentar resolverlo sin éxito. Los operadores remitena  la web y la web no funciona una y otra vez.  Tampoco el moderador responde al privado que le envíe con la información que le solicitaba a @Comunidad30

 

No sé si al final esto responde a alguna política de Orange/amena para seguir cobrando las tarifas más caras o es un error real pero parece que si no haces una queja en público nadie te presta atención. Es sospechoso cuanto menos.