el
05-04-2021
12:07
- fecha de última edición
13-04-2021
16:15
por
Astor_amena
Buenos días.
Llevo en Amena desde Febrero, poseo un móvil Mi 9 Lite en el que tengo activado el uso de llamadas 4G, pero cada vez que realizo una llamada, la señal pasa a 3G por lo que el VoLTE no me funciona.
¿Me podrían confirmar si el problema es de las líneas o de compatibilidad del terminal? Me ocurre lo mismo en 2 líneas distintas con el mismo modelo de móvil.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 08-04-2021 12:25
Hola sergiomt.
¿El problema es solo utilizando esos terminales? ¿Sabes si en otros te sucede lo mismo?
Un saludo.
el 08-04-2021 13:12
Hola Javier.
Pues no dispongo de otro terminal compatible con VoLTE en el que poder probarlo.
Además, VoWIFI también ha dejado de funcionar en ambos terminales.
Un saludo.
el 08-04-2021 13:36
Al indicar que ha dejado de funcionar el VoWIFI en ambos terminales ¿Entendemos que con anterioridad a utilizarlos en esos terminales funcionaba?
Un saludo.
el 08-04-2021 14:02
el 08-04-2021 14:03
Lo puedo revisar por si es cuestión de las líneas. Pásame por privado los números afectados y tus datos de titular, nombre, apellidos y DNI.
Un saludo.
el 08-04-2021 15:26
el 13-04-2021 16:04
Problema solucionado.
Al final resultó que el VoLTE estaba desactivado en las 2 líneas. Me lo activaron y actualmente funcionando.
El VoWIFI si estaba activado, pero al no funcionar me reiniciaron el servicio en las líneas, y actualmente funcionando también.