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[SOLUCIONADO] VoLTE no funciona

[ Editado ]

Buenos días.

Llevo en Amena desde Febrero, poseo un móvil Mi 9 Lite en el que tengo activado el uso de llamadas 4G, pero cada vez que realizo una llamada, la señal pasa a 3G por lo que el VoLTE no me funciona.

¿Me podrían confirmar si el problema es de las líneas o de compatibilidad del terminal? Me ocurre lo mismo en 2 líneas distintas con el mismo modelo de móvil.

Muchas gracias.

Moderador
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Re: VoLTE no funciona

Hola sergiomt.

¿El problema es solo utilizando esos terminales? ¿Sabes si en otros te sucede lo mismo?

 

Un saludo.

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Re: VoLTE no funciona

Hola Javier.

Pues no dispongo de otro terminal compatible con VoLTE en el que poder probarlo.

Además, VoWIFI también ha dejado de funcionar en ambos terminales.

 

Un saludo.

Moderador
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Re: VoLTE no funciona

Al indicar que ha dejado de funcionar el VoWIFI en ambos terminales ¿Entendemos que con anterioridad a utilizarlos en esos terminales funcionaba? 

 

Un saludo.

 

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Re: VoLTE no funciona

Hola Javier.
Lo que quiero decir es que el VoWIFI funcionó en los terminales hasta esta misma semana, y lleva varios días sin funcionar.
Un saludo.
Moderador
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Re: VoLTE no funciona

Lo puedo revisar por si es cuestión de las líneas. Pásame por privado los números afectados y tus datos de titular, nombre, apellidos y DNI.

 

Un saludo.

 

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Re: VoLTE no funciona

Perfecto, muchas gracias.
Datos enviados.
Un saludo.
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Re: VoLTE no funciona

Problema solucionado.

Al final resultó que el VoLTE estaba desactivado en las 2 líneas. Me lo activaron y actualmente funcionando.

El VoWIFI si estaba activado, pero al no funcionar me reiniciaron el servicio en las líneas, y actualmente funcionando también.