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Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎18-12-2018

[SOLUCIONADO] cambio de compañía

[ Editado ]

Buenos días. Recientemente he contratado tarifa de Amena de fibra+movil. La sim móvil ya la he recibido y está funcionando, pero respecto a la fibra aún no me han comunicado nada. La compañía que tengo hasta cambiarme a Amena es Orange. Mi duda es si al ser el mismo operador del servicio, tienen que enviarme un router distinto y cambiar de compañía o me quedo como estoy, con el router de Orange pero facturándome ya Amena.

 

Muchas graciassss

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Green Team
Mensajes publicados: 5.681
Registrado: ‎03-12-2015

Re: cambio de compañía

Hola @FJVALERA, ¡bienvenid@ a la comunidad! Emoticono feliz

 

La oferta especial de Amena, para clientes de amena no es válida para portabilidades ni para clientes que hubieran sido de Orange durante los 3 meses anteriores como puedes ver en este enlace.

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team

Moderador
Mensajes publicados: 803
Registrado: ‎09-06-2016

Re: cambio de compañía

Hola, FJVALERA.

 

La situación, tal y como deja entrever juars, no la tenemos contemplada, al no ser un cambio aceptado en nuestro catálogo, por lo que, en caso de haberse forzado desde algún departamento o canal, no podríamos prever si será enviado o no un nuevo router.

 

Saludos.

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