[SOLUCIONADO] me cancelan el alta [ Editado ]

[ignasi75]

Estaoy dando de alta a un amigo extrangero que se ha construido una casa nueva de segunda residencia y cada vez que lo doy de alta me aceptan los datos y a los dos días "alta cancelada".

Hoy lo he vuelto a intentar por tercera vez, pero dudo que haya alguien que piense y se explique... He llamado a atención al cliente y nadie me sabe informar del problema... Qué puedo hacer??!!

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @ignasi75 y bienvenid@ a la comunidad.

Amena, antes de que se realice el alta en su totalidad lleva a cabo un proceso de scoring previo al alta de línea. Pueden ser diferentes motivos por los que finalmente no se le haya realizado el alta a tu amigo, de hecho, internamente no les aparece a los agentes por motivo de seguridad. En este caso te recomendaría que pasaran unos meses y volvieras a intentarlo, a ver si así pasa ese scoring previo.

Un saludo.