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[SOLUCIONADO] me estan cobrando de los 500 megas

[ Editado ]

Hola!! Haber si alguien me puede ayudar. Sin querer active lo de los 500 mgs de mas y llame amena para que me lo desactivaran y me dijeron que ya no se podia desactivar que no me cobrarian hasta que yo dijera que me lo pusieran si yo los necesitaba entoces me estan cobrando una mentira ya. Ya no puedo hacer nada lo pagare,entoces queira saber si el mes que viene se podria desactivar porque yo eso no lo quiero porfavor ayudarme si no se puede solucionar esto me ire a otra compañia

Usuario
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Re: me estan cobrando de los 500 megas

Hola @marta22 ,
¡Bienvenida a la Comunidad de Amena! Guiño
Por defecto al inicio de cada mes el bono de 500 mb se encuentra desactivado por lo que si este mes lo has activado por error al que viene no lo estará.
Lamento tu problema y las estrictas políticas de Amena en esto al no permitirte cancelar un bono que no has usado.
Cualquier otra duda que tengas puedes preguntarla. Guiño
Saludos!
No aplicable
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Re: me estan cobrando de los 500 megas

Se que ha sido un error mio por lo cual ese no es el problema.Me gustaria saber si el mes que viene podria desactivarlo desde la aplicancion.
Usuario
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Re: me estan cobrando de los 500 megas

Hola de nuevo,
Al inicio de cada mes el bono de 500 mb permanece desactivado por lo que no necesitas realizar nada.
Saludos!