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No aplicable
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Sin envío del duplicado de la tarjeta SIM

[ Editado ]

Hola.
Llevo desde el jueves 30 de septiembre intentando que me manden un duplicado de la tarjeta SIM de un móvil.
Fui a una tienda Orange y me dijeron que no tienen duplicados de las tarjetas Amena.
Llamé, entonces, a atención al cliente de Amena el mismo día y se me aseguró que la tarjeta llegaba el lunes.
El lunes 4 de octubre, no recibí la tarjeta.
El martes 5 de octubre, llamé y también me puse en contacto con el Chat, me dijeron que había una incidencia y que me llamarían. Espero todavía hoy esta llamada.
Volví a llamar el miércoles 6 de octubre y también se me aseguró que la tarjeta llegaría el viernes 8 de octubre.
Hoy, jueves 7 de octubre, como desconfío, me pongo en contacto con el Chat para saber si todo está correcto.
La persona que me atiende afirma que no hay stock de tarjetas y que tengo que ir a pedirla a una tienda Orange.
Llamo a la tienda de la lista que ya había consultado y me confirman que no pueden ofrecer este servicio.

Moderador
Mensajes publicados: 2.706
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Sin envío del duplicado de la tarjeta SIM

Hola Kary77. ¿La tienda te confirmó si se trata simplemente de un problema de stock? Siempre y cuando esté en el listado, puede hacer el duplicado sin problema.

 

Un saludo.

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