el 19-01-2015 15:27
la primera es que visto el lio de facturas en la promocion LGG3+Gwatch, no entiendo que desde el área de clientes no dispongamos de un apartado donde poder consultar las facturas de los terminales que hayamos podido adquirir, que en mi caso son mas de uno y no tener que llamar para que despues de más de un mes alguien se digne remitirla a un correo, a parte de que deberian remitirla en el momento de la emisión sin tener que solicitarla.
la otra cuestión seria aumentar los Gb disponibles en las tarifas como estan haciendo otros operadores y no pedir 2,95€ por unos miserables 500MB, y si no estais dispuestos a aumentarlos acumular al mes siguiente los no consumidos, puesto que ya los hemos pagado.
un saludo y espero que alguien se digne estudiarlo...
el 19-01-2015 16:37
Hola @Alaz,
Coincido contigo en lo de aumentar los Gb y acumular los que no se utilicen! A ver si Amena nos puede sorprender en estas semanas que llegan...
saludos!
el 21-01-2015 10:59
Tomamos apunte de vuestras sugerencias!
Será ideal para mejorar la visualización de las facturas correspondientes.
Muchísimas gracias por vuestra aportación
Cualquier duda, nos contáis!
Saludos,
el 21-01-2015 17:52
Alaz escribió:la otra cuestión seria aumentar los Gb disponibles en las tarifas como estan haciendo otros operadores y no pedir 2,95€ por unos miserables 500MB, y si no estais dispuestos a aumentarlos acumular al mes siguiente los no consumidos, puesto que ya los hemos pagado.
Hola Alaz,
ya existe una compañia que hace eso que pides, y ademas por sólo 6,00 Eu / mes ( 1,00 Eu. mas barato que Amena ) Esa compañia se llama Lowi, y puedes portarte desde su web lowi.es
Como amena siga así, se va a quedar solo. Bueno sólo no.... con Orange. Las portabilidades de este mes de diciembre dicen que Orange, ha perdido 20.000 clientes en ese mes...
A espabilar toca Amena. Todavia recuerdo aquellos tiempo en los que erais los mejores y no teniais competencia... ahora.... bueno ahora tampoco teneis competencia. No hay otra más cara. Ustedes mismo se tirais las piedras al tejado.
Suerte Amena.
el 21-01-2015 20:22
el 23-01-2015 02:57
Se rien de nosotros... solo funciona portarse de verdad..
Aumentad los megas¡¡¡
el 15-07-2015 21:25
He vuelto a adquirir un terminal con Amena, en este caso un Z3 , que también tuvo sus incidencias en la compra.
Pero sigo sin entender como es posible que pasado un tiempo no dispongamos de una factura de nuestra compra ni en el area de clientes ni en nuestro correo electronico, cuando es obligacion de toda empresa proporcionar la factura. Y es el cliente quien ha de ponerse en contacto con atención al cliente para que se le remita.
Supongo que no es tan dificil cumplir la legislación con tantos medios como dispone esta empresa...o si?
Espero que un día podamos descargar las facturas de compra de terminales en nuestra area de clientes...
Gracias