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unas ideas de mejora

la primera es que visto el lio de facturas en la promocion LGG3+Gwatch, no entiendo que desde el área de clientes no dispongamos de un apartado donde poder consultar las facturas de los terminales que hayamos podido adquirir, que en mi caso son mas de uno y no tener que llamar para que despues de más de un mes alguien se digne remitirla a un correo, a parte de que deberian remitirla en el momento de la emisión sin tener que solicitarla.

la otra cuestión seria aumentar los Gb disponibles en las tarifas como estan haciendo otros operadores y no pedir 2,95€ por unos miserables 500MB, y si no estais dispuestos a aumentarlos acumular al mes siguiente los no consumidos, puesto que ya los hemos pagado.

un saludo y espero que alguien se digne estudiarlo...

Usuario
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Re: unas ideas de mejora

Hola @Alaz,

Coincido contigo en lo de aumentar los Gb y acumular los que no se utilicen! A ver si Amena nos puede sorprender en estas semanas que llegan...

saludos! 

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Re: unas ideas de mejora

Tomamos apunte de vuestras sugerencias! 

 

Será ideal para mejorar la visualización de las facturas correspondientes. 

 

Muchísimas gracias por vuestra aportación Emoticono feliz

 

Cualquier duda, nos contáis! 

 

Saludos,

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Re: unas ideas de mejora


Alaz escribió:

la otra cuestión seria aumentar los Gb disponibles en las tarifas como estan haciendo otros operadores y no pedir 2,95€ por unos miserables 500MB, y si no estais dispuestos a aumentarlos acumular al mes siguiente los no consumidos, puesto que ya los hemos pagado.

 


Hola Alaz,

 

ya existe una compañia que hace eso que pides, y ademas por sólo 6,00 Eu / mes ( 1,00 Eu. mas barato que Amena ) Esa compañia se llama Lowi, y puedes portarte desde su web  lowi.es

 

Como amena siga así, se va a quedar solo. Bueno sólo no....  con Orange.  Las portabilidades de este mes de diciembre dicen que Orange, ha perdido 20.000 clientes en ese mes...  

 

A espabilar toca Amena. Todavia recuerdo aquellos tiempo en  los que erais los mejores y  no teniais competencia...  ahora....  bueno ahora tampoco teneis competencia. No hay otra más cara. Ustedes mismo se tirais las piedras al tejado.

 

Suerte Amena.

No aplicable
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Re: unas ideas de mejora

Hola a todos.

Tambien hay que recordar que Amena ofrece 1000 SMS "Gratis" todos los meses(en 7-8 meses que llevo aqui,puedo contar con los dedos de una manos los SMS que he utilizado) , Tambien tienes el Libon que va "fenomenalmente bien y nunca se entrecortan las llamadas" y puedes tener una "conversacion fluida y sin enfadarte con el receptor " por que se escucha "fenomenal".

Yo creo que si alguien quisiera alguno de estos servicios que lo añadiera a la tarifa "X" (5-6€) como mucho ,ya que hay otros operadores que estan ofreciendo a dia de hoy el Gb por debajo de los 4€uros.

Esparamos alguna sorpresa en modo de cambio de tarifas,pero creo que va para largo ,hoy he visto un anuncio de Amena.com con las tarifas actuales.

Asi que portare a otra compañia hasta que mejoreis las tarifas .

Saludos.
No aplicable
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Re: unas ideas de mejora

Se rien de nosotros... solo funciona portarse de verdad..

 

Aumentad los megas¡¡¡

No aplicable
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Re: unas ideas de mejora

He vuelto a adquirir un terminal con Amena, en este caso un Z3 , que también tuvo sus incidencias en la compra.

Pero sigo sin entender como es posible que pasado un  tiempo no dispongamos de una factura de nuestra compra ni en el area de clientes ni en nuestro correo electronico, cuando es obligacion de toda empresa proporcionar la factura. Y es el cliente quien ha de ponerse en contacto con atención al cliente para que se le remita.

 

Supongo que no es tan dificil cumplir la legislación  con tantos medios como dispone esta empresa...o si?

 

Espero que un día podamos descargar las facturas de compra de terminales en nuestra area de clientes...

 

Gracias